Esta Política descreve como as Empresas tratam os dados pessoais dos usuários do Aplicativo de Clientes, destinado ao acompanhamento contratual, financeiro e operacional da compra de lotes.
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Controlador dos Dados
As Empresas são as Controladoras dos dados pessoais tratados.
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Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados
Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:
a) Dados cadastrais
Nome
Nacionalidade
Filiação
Endereço
Estado civil
Regime de comunhão de bens (se casado)
Renda
Profissão
Escolaridade
Vínculo empregatício
Score de crédito e saldo devedor
CPF ou outro documento de identificação de estrangeiro
RG
Sexo
E-mail
Telefone
Intenção de compra
b) Dados contratuais e financeiros
Informações de Carta Proposta
Informações do contrato
Status de pagamentos
Boletos e instrumentos de cobrança
c) Dados de uso
Logs de acesso
Interações com o Aplicativo
d) Documentos enviados
Arquivos e imagens carregados pelo usuário
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Finalidades do Tratamento
Os dados são tratados para as seguintes finalidades:
Execução do contrato de compra do lote;
Gestão financeira e cobrança;
Atendimento ao cliente;
Comunicação operacional;
Análises internas e melhoria de produtos;
Campanhas e ações de marketing, observada a base legal adequada.
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Bases Legais
O tratamento ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Execução de contratoCumprimento de obrigação legalLegítimo interesseConsentimento, quando aplicável
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Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
Corretores e imobiliárias parceiras;
Parceiros comerciais e operacionais;
Fornecedores de tecnologia: Firebase, CV CRM, Zenvia, Multidados e Serasa;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
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Transferência Internacional de Dados
Os dados são armazenados em servidores nos Estados Unidos (Virgínia), por meio da infraestrutura da Amazon Web Services (AWS), em conformidade com a LGPD.
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Segurança e Retenção
Adotamos medidas de segurança adequadas e mantemos os dados apenas pelo período necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e regulatórias.
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Direitos do Titular
O cliente pode exercer todos os direitos previstos na LGPD, mediante solicitação pelos canais oficiais.